1、加入会员

（1）银牌会员

前台或微小店支付18元即可购买，成为青藤会银牌会员。

（2）金牌会员

前台或微小店支付168元或银牌会员+150元即可购买，成为青藤会金牌会员。

（3）白金会员

不对外销售，入住一定数量的定级间夜数升级获得，或充值相应的金额可获得。

2、会员升级

（1）银牌会员

1年内，e会员本人入住南苑e家、四季青藤酒店、墨憩酒店任意品牌酒店满1个定级间夜，即可免费升级为银牌会员。

注：官网/微信注册的e会员，若证件信息不全的，预订使用前，请先致电4006665678补齐证件信息，否则不予升级银牌会员。

（2）金牌会员

1年内，银牌会员本人入住南苑e家、四季青藤酒店、墨憩酒店任意品牌酒店满5个定级间夜，即可免费升级为金牌会员。

（3）白金会员

1年内，金牌会员本人入南苑e家、四季青藤酒店、墨憩酒店任意品牌酒店满20个定级间夜，即可免费升级为白金会员。

注：会员两年内未产生消费，就将取消会员资格，若有储值余额的会员资格予以保留。

3、会员权益

（1）入会礼遇

首次成为青藤会会员，均可免费获得开卡礼包。根据不同的会员等级，相应电子券礼包以及实物礼品有所区别。

（2）生日权益

会员生日当天会员本人可享受南苑e家、四季青藤酒店任一门店全天房当日价5折一间夜的优惠。

（3）折扣权益

青藤会会员均有权享受房费、餐饮折扣，酒水、海鲜及特价产品除外。

房费折扣价是酒店前台当日价乘以折扣率，折扣率因会员等级不同而有所区别。餐饮折扣是餐厅、咖啡厅菜单中的餐饮品价格乘以折扣率，折扣率因会员等级不同而有所区别，酒水、海鲜及特价产品除外。

（4）积分权益

1、积分累计

会员可通过本人入住酒店的实际房价获取相应倍数的房费积分。餐饮、小商品、洗衣等其他消费不计入积分。

会员的积分将在结账离店的3个工作日内到账，积分到账时间以系统自动同步时间为准。每笔积分的有效期为2年，若过期未兑换，将被视为放弃该权利，积分自动清零。

2、积分兑换

会员登录青藤酒店集团官网[www.egreenhotel.cn]积分商城兑换礼品，实物礼品图片仅供参考，具体礼品以收到的实物为准。实物礼品兑换之后，除缺货/商品质量问题外，不能调换或者退还。

若兑换的为电子券礼品，则即时发放至会员账户中的【我的电子券】，有效期自兑换之日起1个月内有效，仅支持通过青藤酒店集团微信公众平台[微信号：nanyuaninn]或者青藤酒店集团官网[www.egreenhotel.cn]预订客房时减扣相应的金额。

3、积分查询

请登录青藤酒店集团微信公众平台[微信号：nanyuaninn]或者青藤酒店集团官网[www.egreenhotel.cn]查询。

（5）储值权益

青藤酒店集团会员储值功能按商务部《单用途商业预付卡管理办法》规定备案，会员储值资金专户托管。

会员单次储值达到一定的金额可获赠对应的储值大礼包。

卡内余额不设有效期，最高储值额度为人民币10000元，不设下限。使用会员储值功能时，请先设置六位数字支付密码，并妥善保管。

4、会员账户管理

（1）会员账户

每位会员仅能有一个会员账户，用于归集青藤酒店集团所属的各品牌酒店发行的电子券、储值资金的存管等，并提供会员消费查询、积分查询、储值资金余额查询、个人账户设置等服务。

会员加入青藤会时务必提供准确的身份信息以及相关资料，后期如有变动请及时更新，以便青藤酒店集团与青藤会会员进行及时、有效的联系。

（2）账户安全

青藤酒店集团保证会员的个人信息资料，在未征得会员本人同意时不向任何第三方透露（遇法律程序除外）。

因会员联系方式等内容变化，会员未及时更新会员个人信息而受到的损失，青藤酒店集团将不负任何责任。

5、投诉与建议

1、您可以通过4006665678全国客服热线反映您的意见及建议。

2、您可在酒店前台直接向我们的工作人员反馈，或在前台填写《宾客意见征询表》反映您的意见及建议。

3、您也可以关注青藤酒店集团微信公众平台[微信号：nanyuaninn]，入住期间编辑您要反馈的问题或建议。